Правила Отеля

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА:

1. Прибытие с 14 ч., Отъезд до 12 ч.

2. При возможности может быть предоставлена возможность более позднего отъезда. Это стоит дополнительно. Об этом гость обязан информировать работника регистратуры.

3. Завтрак  подается с 8:00 ч. до 10:30 ч.

4. Обед подается с 12:00 ч. до 14:00 ч.

5. Ужин подается с 8:00 ч. до 10:30 ч.

6. Гости усадьбы должны ознакомиться с правилами бронирования, внутреннего распорядка, информацией об обязанностях, ответственности гостей, запрещенной деятельности, правилами пожарной безопасности и безопасного поведения.

7. Расчет за услуги может быть произведен наличными деньгами, кредитной картой или банковским платежным поручением.

8. Найденные (забытые) в усадьбе вещи гостей гостиница обязуется хранить в течение 3 мес. после отъезда гостя. По письменному заявлению гостя хранящиеся в усадьбе принадлежащие гостю вещи могут быть отправлены ему по почте или переданы иным образом, если гость согласен оплатить расходы по пересылке или иной доставке вещи(-ей), а также расходы, связанные с хранением вещи(-ей).

9. На территории виллы и на террасах гостиничных номеров и коттеджей с 21:00 до 6:00. Категорически запрещается шуметь или иным образом нарушать спокойствие других отдыхающих (приносить и использовать собственное аудиооборудование, громко включать музыку, играть на музыкальных инструментах, громко петь, кричать, свистеть и иным образом вести себя недопустимо). Запрещено привезти или использовать собственное аудиооборудование в течение всего пребывания! Штраф за несоблюдение этого правила составляет 500 евро! Если гость (-и) не соблюдает этот запрет, нарушает спокойствие и мешает другим живущим и / или работающим лицам, администратор имеет право выселить из комнаты / коттеджа ранее установленного срока. В этом случае плата за проживание не возвращается.

dd

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ:

1. При бронировании взимается авансовый платеж согласованного размера, который будет вычтен при расчете. Если лицо забронировало место, но не прибыло в усадьбу в согласованное время, аванс возврату не подлежит.

2. Если гости не прожили в усадьбе запланированное (согласованное) время, хозяин не обязан возвращать плату за непрожитое время.

3. Если гости отменят бронирование в любое время, сумма предоплаты не возвращается;

4. Если в номере живет больше лиц, нежели указано в подтверждении о бронирования, может быть оборудовано дополнительное спальное место. Цена дополнительного места – 10 евро/сутки. Если требуется дополнительная раскладная кровать, 15 евро в день (для детей до 18 лет) и 20 евро в день (для взрослых от 18 лет).

5. При бронировании Вы должны информировать, что прибудете с домашними животными. Цена ночлега для животного до 5 кг – 5 евро/сутки. Цена для домашнего животного свыше 5 кг – 10 евро/сутки.

6. Детям до 2 лет можно заказать детскую кроватку (5 евро/сутки). Об этом необходимо информировать перед прибытием.

7. Один ребенок до 7 лет может быть размещен бесплатно, если используются только обычные кровати, находящиеся в номере.

dd

ГОСТИ ОБЯЗАНЫ:

1. Устроившись в номере, проверить находящиеся в нем вещи и инвентарь. О неисправных или испорченных вещах незамедлительно сообщить администратору.

2. Перед отъездом передать арендованное помещение в аккуратном состоянии, принимать участие в передачи арендованного помещения владельцам или уполномоченному ими лицу. Рассчитаться за испорченный инвентарь или другие материальные ценности сразу, при передаче помещения.

3. Уезжая, гость обязан вернуть ключ(-и) от номера(-ов). За невозвращенный ключ налагается штраф в размере 15 евро.

4. Бережно пользоваться водой и электроэнергией.

5. Проживающие с домашними животными гости обязаны позаботиться о том, чтобы животные не мешали другим гостям, не лежали на постелях и не загрязняли территорию усадьбы.

6. Своим поведением не создавать неудобства другим гостям усадьбы и не мешать им спокойно отдыхать и пользоваться общими помещениями и территорией усадьбы.

7. Хранить личные вещи исключительно в своем арендованном помещении или автомобиле (владельцы усадьбы не несут ответственности за сохранность личных вещей). Соблюдать требования пожарной безопасности и безопасного поведения. За поведение и безопасность детей несут ответственность их родители или другие лица, присматривающие за детьми (опекуны).

dd

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЕЙ:

1. Гости несут материальную ответственность за все испорченное или уничтоженное движимое и недвижимое имущество, находящееся в усадьбе и на ее территории (за причиненный материальный ущерб клиент несет ответственность в порядке, предусмотренном законодательством ЛР);

2. Если убытки в усадьбе причинены действиями несовершеннолетних, убытки должны быть возмещены родителями или опекунами детей;

3. Если гости или их дети поранились в результате собственных действий или действий находящихся с ними гостей или же если они испортили свое имущество в результате собственной неосторожности, владельцы усадьбы не несут за это ответственности;

4. Каждый гость индивидуально отвечает за качество и свежесть привезенных с собой пищевых продуктов;

5. За другие возможные несчастные случаи, которые могут произойти в самой усадьбе, во дворе, на спортивных площадках, в банях, беседках, при купании в озере, банном чане и в других местах, несут ответственность сами гости;

6. За несчастные случаи и их последствия, возникшие в результате употребления алкоголя, несет ответственность сам гость;

7. Родители или опекуны несовершеннолетних детей (присматривающие за ними лица) обязаны обеспечить безопасность детей;

8. Плавать на лодках, байдарках и купаться в озере можно только в спасательных жилетах;

9. Главный заказчик помещений или усадьбы обязуется ознакомить других участвующих в аренде усадьбы гостей с правилами пожарной безопасности и безопасного поведения, а также несет полную ответственность за соблюдение данных правил другими гостями усадьбы.

dd

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

1. В помещениях и номерах запрещается курить. За нарушение данного правила налагается штраф в размере 50 евро;

2. Детям запрещается играть у воды и купаться без присмотра со стороны родителей или взрослых;

3. Запрещается купаться в озере, если вы чувствуете слабость, болеете или находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

4. Без согласования с владельцами усадьбы или уполномоченным ими лицом запрещается растапливать в усадьбе очаги, мангалы или использовать другие приборы с открытым огнем, использовать любое огнестрельное оружие, небесные фонарики, фейерверки или петарды;

5. Без разрешения владельцев или уполномоченного ими лица запрещается перемещать находящееся в усадьбе материальное имущество и инвентарь;

6. Использовать на улице находящиеся в номерах полотенца, одеяла, покрывала, стулья, столы и прочий инвентарь;

7. Мусорить на территории усадьбы (бросать на улице окурки, тару, пищевые отходы);

8. Ломать деревья, топтать цветники и наносить другой ущерб природе;

9. На территории виллы и на террасах гостиничных номеров и коттеджей с 21:00 до 6:00. Категорически запрещается шуметь или иным образом нарушать спокойствие других отдыхающих (приносить и использовать собственное аудиооборудование, громко включать музыку, играть на музыкальных инструментах, громко петь, кричать, свистеть и иным образом вести себя недопустимо). Запрещено привезти или использовать собственное аудиооборудование в течение всего пребывания! Штраф за несоблюдение этого правила составляет 500 евро! Если гость (-и) не соблюдает этот запрет, нарушает спокойствие и мешает другим живущим и / или работающим лицам, администратор имеет право выселить из комнаты / коттеджа ранее установленного срока. В этом случае плата за проживание не возвращается.

dd

ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ И БЕЗОПАСНОГО ПОВЕДЕНИЯ:

1. Аккуратно использовать электроприборы, не позволять детям пользоваться ими;

2. Уходя из номера, выключить телевизор, радиоприемник, светильники, кипятильник, утюг, электрическую плиту и другие электроприборы;

3. Не приносить и не держать в номере вещества, могущие вызвать пожар;

4. Ознакомиться с эвакуационным планом, постараться запомнить места, через которые можно выйти, и расположение лестниц;

5. При возникновении пожара в номере немедленно сообщить по общему телефону помощи 112 и ответственному работнику усадьбы. Если пожар не удалось потушить собственными силами, как можно быстрее покинуть помещение и действовать в соответствии с распоряжениями администрации или пожарных;

6. При возникновении пожара не в номере немедленно сообщить по общему телефону помощи 112 и ответственному работнику усадьбы. Удалиться из опасной зоны и действовать в соответствии с распоряжениями администрации или пожарных;

7. Курить только в предназначенных для этого местах, а погашенные окурки бросать только в предназначенные для этого емкости;

8. Разводить огонь в очаге только после получения разрешения владельцев усадьбы или уполномоченного ими лица и выслушав инструктаж;

9. Дрова складывать только в предназначенных для этого местах на безопасном расстоянии, вдали от открытого огня;

10. При разведенном очаге не оставлять детей без присмотра и не позволять им разводить огонь или играть с горящими ветками, дровами, углями;

11. Не разводить огонь любого характера в лесу (не бросать окурки, не использовать открытое пламя);

12. На территории усадьбы разводить огонь только в предназначенных для этого местах. Запрещается оставлять огонь без присмотра, удаляться от очага огня, его необходимо погасить;

13. Дети могу купаться, плавать на лодке, рыбачить только вместе со взрослыми и только в спасательных жилетах;

14. Не залезать и не сидеть на оградах балконов, террас и беседок;

15. Использовать инвентарь только по назначению;

16. Главный заказчик обязуется ознакомить других участвующих лиц с правилами пожарной безопасности и безопасного поведения, а также несет полную ответственность за безопасность группы отдыхающих.

dd

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1. За последствия, возникшие в результате того, что гость и/или прибывшие вместе с ним несовершеннолетние лица и/или его гости не знали или не соблюдали настоящие правила, несет ответственность зарегистрированный в усадьбе гость;

2. Администратор имеет право досрочно выселить из номера лиц, которые не соблюдают или грубо нарушают правила внутреннего распорядка и поведения, а также требовать возмещения причиненного ущерба или убытков;

3. Любые споры, возникшие между администрацией усадьбы и гостями, должны решаться путем переговоров. Если спор не удалось решить путем переговоров, споры решаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики;

4. Администрация Виллы Ула оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила и положения без отдельного предупреждения.


Назад | К началу